1982 – Meer focus op de klacht
Begin jaren ’80 kwam er meer aandacht voor het klachtrecht. Daarmee kreeg ook het AKK een steviger positie en meer daadkracht.
Meer aandacht voor het klachtrecht, betekent ook dat de verschuiving naar een klachtenbureau in deze tijd begint.
Inzet van AKK blijft hard nodig
Begin jaren ’80 neemt het aantal klachten van ouders over de jeugdzorg en kinderbescherming toe. In een jaarverslag uit die tijd blijkt dat het AKK zo’n 200 telefoongesprekken per jaar voerde. Met ongeveer 40 cliënten was er intensief contact. In de jaren die volgen neemt dit alleen maar toe. Zowel de telefoongesprekken als de directe contacten.